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织成一张不断流动的网。办公室里的荧光灯发出均匀的嗡嗡声，与空调的低鸣混在一起，成了这周六午后唯一的背景音。 刘浩盯着电脑屏幕，手指机械地敲击键盘。 “……事故认定书显示对方全责，但对方保险公司对维修金额有异议，要求二次定损。”他对着话筒说，声音平稳得像在读说明书，“是的，李先生，我理解您着急用车，但流程就是这样……最快也要下周三。” 电话那头传来压抑不住的烦躁，声音透过听筒炸开：“我每天打车上下班多少钱你们算过吗？你们保险公司除了拖还会干什么？” 刘浩把话筒稍稍拿远了些，等那阵咆哮过去，才重新贴近：“我会尽量催促，有进展第一时间通知您。”公式化的应答，他一天要说几十遍。 挂断电话，他向后靠近椅背，人造革的椅面发出轻微的吱呀...