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了，但是人家事后换了个经理呀、客服主管呀什么的跟我联系，特别有礼貌，我实在是下不去手打‘笑脸人’呀。”黎宇无奈地摊摊手，“不过有的事情不是一两句道歉就能解决的，他们会说再请示请示领导，然后过一段时间就跟我说经济赔偿什么的了，如果我不满意，他们在上去请示领导，最后我也就不想那么麻烦去曝光啥的了，反正也是为了出这口气、挽回我的经济损失。” “对，这个就是先冷处理，等消费者不激动了，再谈对价补偿，通常经济赔偿会变低、甚至有些怕麻烦的消费者就放弃维权了。” “就用一个好态度领导来安抚我们？” “有的时候自称经理的，可能也只是一个普通员工，只不过抬高自己的身价之后，让你们觉得有地位的差距，会更容易接受他们的赔偿方案。” “哦～果然到哪里都有套路。...